لماذا تحتاج المنظمات إلى قادة تقنيين؟

في ظل التطورات والتغيرات السريعة في مجتمعنا يستلزم أن تكون القيادات مواكبة لهذه التطورات ومن هذا المنطلق فقد ظهرت اتجاهات ومصطلحات حديثة للقيادات من قيادات تحويلية ذا رؤيا وإلهام، وقيادات الكترونية تستطيع إدارة العمل عن بعد ، وقيادات رقمية قادرة على استخدام التكنلوجيا لتحقيق الأهداف المؤسسية، وقيادات تقنية مُدركة وواعية بالجوانب التقنية ومُحركة للعاملين في المنظمة للارتقاء بمستوى المنظمة واختيار استراتيجيات رفيعة المستوى تتماشى مع متطلبات المنظمة التي تسعى لها.

ومن هذا المنطلق تبرز أهمية القيادة التقنية بأنها المحرك الأول في عالم التحول الرقمي وفن إدارة العقول قبل الآلات .

أولاً: ماهية القيادة التقنية؟

هي القدرة على توجيه وتحفيز وتمكين فرق من المتخصصين التقنيين نحو تحقيق اهداف مشتركة

وفي جوهر القيادة التقنية تشمل عدة جوانب:

وجود رؤية واستراتيجية بتحديد الاتجاه التقني للمشاريع واتخاذ القرارات التقنية الحاسمة حول تنفيذها
وبما اننا نتحدث عن القيادة فإن إدارة الفريق، وتحفيز الافراد العاملين، وتعزيز التعاون من اهم ما يقوم به القيادات بشكل عام وهذا ما يميز القائد الفعال عن القادة الاخرين.
التواصل والإرشاد ومشاركة المعارف والخبرات وتعزيز ثقافة التعلم
الخبرة التقنية بامتلاك معرفة عميقة وخبره حول التقنيات المستخدمة والتعامل مع المشكلات المعقدة

ثانياً: ما الفروق الجوهرية بين قيادة الافراد والقيادة التقنية؟

بالطبع بما أنها جميعها تندرج تحت مفهوم القيادة فهي تتفق في تحفيز وتوجيه الاخرين والتعامل مع المعلومات داخل المنظمة ولكن من ابرز الاختلافات بين قيادة الافراد (والتي قد تكون إدارية بشكل اعمق) وبين القيادة التقنية

قيادة الافراد:

تؤكد على العلاقات الشخصية وتعزيز بيئة عمل إيجابية، وتتطلب الكثير من التواصل وحل النزاعات، والذكاء العاطفي مثل إدارة ديناميكية الفريق

القيادة التقنية:

تركز على اتخاذ قرارات تقنية سليمة والحرص على نجاحها والتعامل مع التعقيدات التقنية مما يتطلب خبرة عميقة وكافية بالتقنية مثل اختيار حزمة التكنلوجيا الملائمة للعمل في المنظمة واختيار التطبيقات والبرامج المسهلة للعمل مع القدرة على استخدامها والاشراف على العاملين عليها ومثل ذلك كما تستخدم بعض القيادات في المنظمات العديد من التطبيقات لإدارة فريق العمل منها Click Up لأتمتة المهام المتكررة ،

والتكامل والتعاون بين فريق العمل والتعرف على التقدم المحرز وإدارة التأخير باستخدام الذكاء الاصطناعي

كما يمكن توظيف الكثير من التطبيقات لإدارة الفرق.

ثالثًا: ما المهارات (Skills) التي يجب أن يتمتع بها القائد التقني ؟

يمكن تقسيم المهارات للقيادة التقينه على ثلاث اقسام:

مهارات قيادية (Leadership skills)

القدرة على حل المشكلات التي تواجه فريق العمل
الاستجابة السريعة للازمات وحسن التصرف معها مثل الاستجابة لأعطال الاتصال
إدارة الفريق المتوازن والعدالة مع التحفيز على التعاون وحل النزاعات بينهم
تقديم ملاحظات وتعقيبات حول العمل وتقبل النقد البناء
تسهيل التواصل وتعزيز الحوار

مهارات شخصية(Soft skills)

المرونة وقيادة الفريق خلال التطورات الصعبة
التفكير المبتكر والابداع في إيجاد حلول غير تقليدية
الانفتاح على الاخرين والحماسة لتعلم كل ما هو جديد
التواصل بشكل استباقي ومتكرر مع الفريق للاطلاع على أبرز التطورات والتحديات.

مهارات تقنية(Technical skills)

تحسين الأداء والاطلاع الدائم لاتجاهات الصناعة ومعرفة المجال التقني والبنية التحتية لتحسين أداء الفريق
صيانة أنظمة التحكم من حيث اصداراتها وامانها والأنظمة السحابية
إدارة الموارد وذلك بالالتزام بالميزانية المطلوبة والالتزام بالإنجاز في الوقت المحدد
المراجعات لعمل الفريق لتأكد من انه يفي بالمعايير التقنية
القدرة على انشاء نماذج أولية للأفكار او الحلول والخبرة في استخدام الأدوات التي تبسط هذه العملية

وفي هذه الصورة تلخيص لأبرز المهارات:

رابعاً: ما المعوقات التي تواجه القيادات التقنية؟

بلا شك ان القيادات تواجه الكثير من العقبات التي تعيق سير عملية القيادة ويمكن تصنيفها كما يلي:

1.معوقات بشرية:

حيث يعتبر العنصر البشري من أهم العناصر في المنظمات وقد يواجه العاملين فيها والقيادات الكثير من العقبات، والتي قد تتمثل في وجود إدارة ضعيفة وغير متمكنة او قد تكون إدارة ضاغطة واتكالية بشكل كبير مما يرهق القيادات الموجودة،

إضافة الى ذلك نقص خبرات العاملين او المبتدئين في المجال التقني قد يعرقل سير الفريق، وقد تواجه القيادات التقنية صعوبة في سرعه وتطور التكنلوجيا مما يستلزم إقامة دورات مستمرة وتدريب القيادات للتعامل مع التقنية بطريقة تعود على المنظمة والعاملين بالنفع.

2.معوقات فنية

وذلك يتعلق بضعف البنية التحتية او شبكة الانترنت او الاتصالات وصعوبة مواكبة التغيرات والتطورات التكنلوجيا،

والتي قد تعود الى أسباب اقتصادية في ضعف الميزانية وخصوصاً في المنظمات غير الربحية التي تعتمد على متبرعين ولذلك تستلزم وجود قائد متمكن يديرها بطريقة فعالة تنهض بالمنظمة.

3.معوقات تنظيمية:

وذلك يتعلق بأنظمة ولوائح الإدارة بمستوياتها ووظائفها المختلفة

من هذا المنطلق يعتبر وجود القيادات التقنية في المنظمات غير الربحية مطلب أساسي وخصوصاً في هذا العصر المتجدد ويجب ان تتبنى هذه القيادات أدوات واستراتيجيات ومنهجيات فعالة مثل DevOpsلتحسين التعاون بين المطورين وضمان جودة وامان التطبيقات والحوسبة السحابية وغيرها من التطبيقات والمنهجيات الدقيقة والمسهلة للعمل

خامساً: لماذا تحتاج المنظمات إلى قادة تقنيين؟

تقوم المنظمات على عنصرين أساسيين وهما : العنصر البشري و العنصر المادي ، لذلك يعتبر القادة من العناصر المهمة لتحريك المنظمات نحو النجاح والنهوض بها من الركود ،ومواكبة التطورات التكنولوجية، وتوجيه الطاقات البشرية لمواجهة التحديات ،

إضافة إلى ذلك يفضل العاملين في اي منظمه ان يعملون تحت قيادات متمكنة قادرة على تفهم الواقع واحتياجاته وتطوراته حتى تكون أكثر تحفيزاً وإلهام ومن أبرز الأمثلة الواقعية في مجتمعنا السعودي جمعية البر الخيريه بجدة و هي جمعية تأسست عام ١٤٠٢ هـ ذات شخصية اعتباريه،

ومن أبرز مبادراتها التقنيه إطلاق تطبيق خاص بها سهل الواجهه ، يحوي الكثير من التفاصيل ومنها التبرعات ، والبرامج ، والاحصائيات،

وأيضاً واجهه خاصه للمستفيدين تُسهل انضمام المستفيد ومرتبطه بمنصة ابشر ووزارة الداخليه؛ لتحقق بشكل اسرع ودقيق وأمن يؤكد استحقاق المستفيد للمساعدة وهذا ما يسمى( بالتكامل الرقمي)

والذي يحتوي على تقنيات متقدمة في الذكاء الاصطناعي مثل NLP لفهم اللغة البشرية وتفسيرها، وأيضاً GIS والتي ترتبط بالموقع الجغرافي وتحليله ،والأولوية للمناطق الأكثر فقراً والتي تعرضت للكوارث

كما تقوم هذه البنية التحتية الرقمية بتحويل دراسة المستفيد من أوراق تستغرق الكثير من الوقت والجهد إلى عمليات ذكية

تحصل في دقائق مع ضمان دقتها لذلك تحتاج كل المنظمات إلى قادة تقنيين قادرين على تبني أفكار إبداعية وتوظيفها بطريقة تخدم المنظمة والمجتمع .

سادسًا: نموذج في القيادة التقنية:

تعتبر منصة احسان نموذج مبتكر يجمع ما بين التكنلوجيا والعمل الخيري الذي لا يهدف للربح،

وقد كان القائم عليها أشخاص ذو خبرة في التقنية مما جعلها منصة يمكن من خلالها تقديم التبرعات بكل امان!

حيث تبنت تقنيات قوية مثل البلوك تشين Blockchain لتعزيز الشفافية مما جعلها منصة جديرة بالثقة حيث وصلت التبرعات في عام 2025 الى 3,3مليار!

هذه القيادات استطاعت عمل شراكات مع القطاعات المختلفة من بنوك ووزارات الدولة حيث انها جمعت ما بين الابتكار والتأثير الاجتماعي وأصبح هذا النموذج يحتذى به في تحويل القطاع الخيري نحو العصر الرقمي.