كيفية قياس رضا العملاء باستخدام نقاط الترويج الصافي(NPS) تعد نقاط الترويج الصافي (NPS) مقياسًا هامًا لــ رضا العملاء، حيث تُظهر مدى احتمال توصية عملائك بنشاطك التجاري لأصدقائهم ......

4 مؤشرات رئيسية لقياس رضا العملاء في منظمتك معرفة مدى رضا العملاء هي عنصر أساسي في نجاح أي منظمة. لذلك، يعتبر قياس رضا العملاء بشكل دوري ودقيق أمرًا حيويًا. هناك عدة  مؤشرات لقي......